Algemene voorwaarden

Laatst bijgewerkt: januari 2026

1. Toepassing

Deze voorwaarden gelden voor elke bestelling geplaatst via aiknuffel.be door consumenten met een leveringsadres in België, Nederland of Luxemburg.

2. Bestelling en prijs

Prijzen zijn in euro, inclusief BTW en exclusief eventuele verzendkosten (die op de productpagina worden vermeld). Een bestelling is bindend zodra je bevestigingsmail ontvangt.

3. Levering

Standaardlevering binnen 2-5 werkdagen na verzending. Vertragingen door de vervoerder zijn buiten onze controle; we houden je op de hoogte via e-mail.

4. Herroepingsrecht

Consumenten hebben 30 dagen bedenktijd vanaf ontvangst. Retourvoorwaarden staan op de pagina Verzending & retour.

5. Garantie

2 jaar wettelijke conformiteitsgarantie volgens EU-recht. Contact via support@aiknuffel.be.

6. Betaling

Betalingen worden veilig verwerkt via Shopify Payments (Bancontact, iDEAL, kaart, PayPal). We slaan geen kaartgegevens op.

7. Aansprakelijkheid

Onze aansprakelijkheid is beperkt tot de aankoopprijs van het product. De AI Knuffel is geen vervanging voor menselijk toezicht of professionele zorg.

8. Toepasselijk recht

Belgisch recht is van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbanken van het arrondissement waar wij gevestigd zijn, onverminderd dwingende consumentenrechten.