Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: januari 2026

1. Wie zijn wij?

Deze website (aiknuffel.be) wordt uitgebaat door AI Knuffel. Voor vragen over privacy kan je terecht via privacy@aiknuffel.be.

2. Welke gegevens verzamelen we?

Bestelgegevens (naam, adres, e-mail, telefoon) verwerkt via Shopify.
Betaalgegevens verwerkt door Shopify Payments en Stripe — wij zien nooit je volledige kaartnummer.
Spraakinteracties met de AI Knuffel worden versleuteld verwerkt binnen de EU en zijn per gezinsaccount wisbaar via de ouder-app.
Anonieme paginastatistieken (bezoeken, taal) via een lichte first-party teller. Geen third-party tracking cookies zonder toestemming.

3. Waarom verwerken we deze gegevens?

Om je bestelling uit te voeren, klantenservice te bieden, wettelijke boekhoudverplichtingen na te komen en om de AI Knuffel functies te laten werken (spraakherkenning, gesprekken).

4. Waar bewaren we je data?

Bestelgegevens: Shopify (EU-datacenters). Spraakdata: Europese cloud-infrastructuur. We verkopen nooit persoonsgegevens en delen enkel met verwerkers die contractueel gebonden zijn.

5. Jouw rechten (GDPR)

Inzage, correctie en verwijdering van je gegevens.
Bezwaar tegen verwerking of intrekking van toestemming.
Overdraagbaarheid van je gegevens.
Klacht bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (België) of Autoriteit Persoonsgegevens (Nederland).

Vraag je rechten uit via privacy@aiknuffel.be.

6. Cookies

Essentiële cookies (winkelmandje, taalvoorkeur, sessie) zetten we altijd. Analytische cookies vragen we via de cookiebanner. Marketing- of trackingcookies gebruiken we op dit moment niet.

7. Wijzigingen

We werken dit beleid bij wanneer nodig. De datum bovenaan geeft de laatste versie weer.